为进一步规范医疗服务行为，提升医疗服务能力和质量，11月11日下午，三台县中医院召开医疗服务质量提升暖心行动工作推进会，党委书记谭建军、纪委书记杜胜勇出席会议，财务科、医保科、药剂科相关工作人员参加会议。

会上，纪委书记杜胜勇再次组织大家学习《关于开展“医疗服务质量提升暖心行动”实施方案的通知》，对“改善窗口服务质量 提高医院服务效率”活动内容进行详细解读，并指出了当前窗口服务存在的问题。

他强调，各部门要严格按照方案内容落实行动，切实加强窗口服务意识，文明用语，微笑服务，增强服务的主动性。规范岗位责任，严格落实“三度”标准，主动急群众所想，解群众之难；要强化学习，提升自身服务素质，加强对有关法律法规、物价政策、医院管理措施等文件的学习，不断更新知识结构，把以人为本的理念贯穿于医疗服务工作的全过程，不断提高群众就医的获得感，让群众就医更加暖心。

党委书记谭建军指出，全员职工要充分认识开展“暖心行动”的重要意义，强力推进医疗服务质量提升行动，要加大工作力度，狠抓整改落实，切实做好新形势下提升医疗服务品质工作，确保此次专项行动取得实实在在的效果。