11月25日，我院召开国家满意度测评工作推进会，会议由院长卢文华主持，临床科室主任、护士长以及相关职能科室人员参会。

会上，纪检监察室主任王倩为参会人员讲解了满意度测评过程中的注意事项，并现场做测评，针对遇到的问题作出答复。纪委书记杜胜勇围绕国家卫健委满意度调查工作的开展情况及相关要求、方案、实施细则进行了解读，对调查工作中的存在的问题进行梳理，并要求立即整改。

卢院长要求，各部门要认真执行此次国家满意度测评工作，要广泛宣传、充分动员、细化责任、狠抓落实，确保任务顺利完成。他指出，满意度是三级公立医院绩效考核的重要指标，是反映患者就医体验的重要内容。一要切实服务好患者，注重医患沟通，有效改善服务态度；二要明确分工，层层落实，科主任、护士长要高度重视；三要按照三级公立医院绩效考核的标准，达到满意度逐年提高，患者、职工幸福感逐年增强。