为更好地方便群众看中医，不断提升患者看中医的获得感和满意感，我院继召开方便群众看中医进一步优化医疗服务工作启动会，出台《方便群众看中医进一步改善中医服务方案》后，于8月下旬，医院领导班子成员开展了“改善服务大调研”活动，广泛听取医务人员意见和建议。

调研过程中，院班子成员分为七组，分别深入到19个临床一线科室，通过听取汇报、召开座谈会等形式，了解科室管理、学科建设、业务发展、人才培养、后勤保障、职工收入分配、工作环境等方面内容。此次调研共召开17场座谈会，与400余名职工进行了座谈，共收集到168条意见和建议，形成了7份调研报告。针对职工反映的共性问题，医院建立了问题台账，明确了整改措施、整改时限、责任领导和责任科室，下一步将对整改情况抓好落实。 

通过调研，医院广泛掌握了科室的真实情况，真正了解临床一线的困难和问题，实实在在地解决问题，扫清科室发展过程中的障碍，共同促进医院健康持续发展。（办公室 王倩供稿）